メールシステム変更について
| 切替時期 | 2020年9月23日 ※切替に伴うサービス停止はございません |
| メールの送受信 | 今後も利用可能です 現在ご利用のメールアドレス（本名アドレス、ニックネームアドレス、SINGSアドレス）はそのままご利用いただけます。 |
| 追加メール（有料） | 今後も利用可能です。 |
| 無料追加メール | 「ユーザー情報登録画面」から申し込むメールアドレスです。 接続コースにかかわらず、2020年9月30日をもちましてサービス終了とさせていただきます。 |
| かもがわインターネット 独自追加メール |
「@kamogawa.ne.jp」の追加メールアドレスです。 接続コースにかかわらず、2020年9月30日をもちましてサービス終了とさせていただきます。 |
| メールソフトの設定 | メールソフトの設定変更は不要です。 そのままご利用いただけます。 |
| その他の設定 | 切り替え後、「転送設定」「迷惑メールブロックの設定」「SINGSで使用していたアドレス帳」などの再設定をお願いいたします。（切替前にSINGSの設定のメモやコピーをお取りください） 自動応答が可能となります。 |
| Webメール（現在はSINGS） | SINGSに代わり新たなWebメールシステムを導入します。 利用前に初期設定をお願いいたします。 SINGSスマホ版とSINGS携帯版は 2020年9月23日 をもちまして終了とさせていただきます。 （新しいシステムにはスマホ・携帯版はありません） ※新Webメール「CloudMail」につきましては、メールシステム変更後に、SINGS上にてご案内いたします。 |
| メールデータの移行 | 切替前のサーバーに残ったメールデータは、メールシステム切替後約2週間の間に順次移行します。 |
◆◆ 注意事項 ◆◆
＜無料追加メール及び「かもがわインターネットの独自追加メール」をご利用いただいているお客さま＞
2020年9月30日をもちまして無料追加メールサービス及び「かもがわインターネットの独自追加メールサービス」は終了となります。連絡先として利用されている場合は、新しいメールアドレスのご準備およびメールアドレス変更のご連絡をお願いします。
機能比較表（赤文字：注意点、青文字：改良点）
| 機能 | 変更点 | 現在 | 切替後 | 備考 |
| メールアドレス | アカウントアドレスも使用可能となります | 本名アドレス ニックネームアドレス SINGSアドレス |
本名アドレス ニックネームアドレス SINGSアドレス アカウントアドレス (例：ma360001a@seikyou.ne.jp) |
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| メールボックス | 容量増加 | 200MB | 1GB | |
| メール受信 | IMAP可 | POP、APOP、POP3S | POP、APOP、POP3S、IMAP、IMAPS | |
| 1通あたり | 1通あたりサイズ増加 | 1通あたり10MBまで | 1通あたり25MBまで | |
| 受信設定 | 設定がわかりやすくなります | 受信ユーザ： アカウント 受信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp |
受信ユーザ： アカウント または アカウント@seikyou.ne.jp 受信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp または (例) cm.seikyou.ne.jp |
※1 |
| メール送信 | ウィルスチェックありの送信が可能（安心コースのみ） | SMTP、SMTPS ※SMTP認証必須 |
SMTP、SMTPS ※SMTP認証必須 ※ウィルスチェック機能あり（安心コースのみ） |
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| 1通あたり | 1通あたりサイズ増加 | 1通あたり10MBまで | 1通あたり25MBまで ※WebMailからの送信は20MBまで |
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| 送信設定 | 設定がわかりやすくなります | 送信ユーザ： アカウント@seikyou.ne.jp ※受信時の設定と異なる 送信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp |
送信ユーザ： アカウント または アカウント@seikyou.ne.jp ※受信時の設定と同じにできる 送信サーバ： (例) mg5.seikyou.ne.jp または (例) cm.seikyou.ne.jp |
※1 |
| Webメール | PC版のみとなりますので、スマートフォンからもPC版をご利用ください | PC版、スマホ版、携帯版 アカウントでのログイン |
PC版のみ アカウントまたはメールアドレスでのログイン SINGSスマホ版、携帯版をご利用のお客さまも、PC版をご利用ください |
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| ウィルスチェック（安心コースのみ） | 送信時チェックも可能 | 受信時のみ | 受信時、送信時（送信サーバにvSMTPサーバを指定した場合） | |
| 迷惑メールチェック | 個人ルールでの迷惑メールチェックが不可 | 標準ルール/個人ルール/利用しない | 標準ルール/利用しない 個人ルールでのチェックをご利用のお客さまは標準ルールをご利用ください。 |
※2 |
| 利用サービス | − | ProofPoint | ProofPoint | |
| 迷惑メール報告 | − | 可 迷惑メール振り分け記録より行う |
可 Webメールのメール一覧より行う 迷惑メール振り分け記録の配信はなくなります また、迷惑メールブロック通知もなくなります |
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| ホワイトリスト | 登録可能件数減少 | ホワイトリスト（アドレス帳）は受信拒否リストと合わせて500件まで登録可 | アドレス帳とは別に登録する 50件まで可 |
※3 |
| 転送機能 全件転送 |
− | 全件転送可、複数アドレス可で計255文字まで | 全件転送可、転送先アドレスは20件まで | ※3 |
| 条件転送 | 登録可能件数増加 | スーパーメール転送として5件まで | 50件まで | ※3 |
| 自動応答 | 機能追加 | なし | あり | |
| 条件フィルタ | より細やかな設定が可能 | 受信拒否リストはアドレス帳と合わせて500件まで スーパーメール転送は5件まで |
複合条件での設定が可能 50件まで |
※3 |
| フォルダ振り分け | 機能追加 | なし | あり | |
| アドレス帳 | 登録件数増加 | 受信拒否リストと合わせて500件まで | 1000件まで | ※3 |
| 追加メールアドレス | − | あり 全件転送機能はなし |
あり 本アカウントと同じ機能が利用可能となります。（メールアドレスは、現在と同じくニックネームのみとなります） |
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| 無料追加メールアドレス | サービス終了 | あり | なし 無料追加メールアドレスはメールシステム変更に伴い2020年9月30日をもちまして、サービス終了いたします。 有料追加メールのご利用をご検討ください（メールアドレスは変わります） |
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| かもがわインターネットの追加メールアドレス | サービス終了 | あり （初回設置費用のみでご利用） |
なし 2020年9月30日をもちまして、サービス終了いたします。 有料追加メールのご利用をご検討ください（メールアドレスは変わります） |
※1 メールソフト設定済みの場合は、設定変更の必要はありません
※2 切替時は全員標準ルールとなりますので、迷惑メールチェックを無効にしたい場合は、再登録をお願いいたします
※3 クラウドメール切り替え後、再登録をお願いいたします
Q&A
Q：メールシステム変更に伴い、手続きは必要ですか？
A：変更の手続きは不要ですが、切り替え後に転送設定、迷惑メール設定等の再設定をお願いします。Webメールを利用されるお客様は、Webメールの設定、アドレス帳の登録をお願いします。
Q：設定が必要なものを教えてください。
A：転送設定、スーパーメール転送（条件転送、条件フィルタ）、SINGSアドレス帳、迷惑メール利用有無、迷惑メール受信拒否設定、Webメール一般設定の再設定をお願いします。また、転送（自動応答）、フォルダ振り分け機能が追加されますので、ご利用のお客様は設定をお願いします。
Q：今まで通り、メールアドレスは利用できますか？
A：本アカウントの、本名アドレス、ニックネームアドレス、SINGSアドレスが、今まで通り利用できます。休止登録も可能です。追加メールアドレス（有料）も利用可能です。
ただし、無料追加メールアドレスはメールシステム変更に伴い、サービス終了となります。また、かもがわインターネット独自で提供しております「@kamogawa.ne.jp」の追加メールアドレスもサービス終了となります。ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。
※サービス終了は2020年9月30日です。
Q：有料追加メールアドレスで、無料追加メールアドレスと同じメールアドレスを利用できますか？
A：申し訳ございません。同じメールアドレスは利用できません。
Q：SINGSは利用できますか？
A：メールシステム変更に伴い、SINGSもサービス終了となります。変更後のメールシステムにもＷｅｂメールサービスがございますので、こちらをご利用ください。新WebメールサービスはPC版のみとなりますので、スマートフォンをご利用のお客様もPC版をご利用いただくか、スマートフォンのメールソフトでのご利用をお願いします。
なお、メールシステム切り替え後一定期間は、SINGSも参照に限りご利用いただける予定です（2020年11月末日まで）。
Q：届いたメールはなくなりませんか？
A：切り替え時点で受信サーバに残っているメールデータは、メールシステム切替後、約２週間の間に順次移行します。移行が完了するまでの間に受信サーバに残っているメールデータを確認する場合は、SINGSをご利用ください。
メールソフトをご利用いただいているお客様も、切替後２週間程度はSINGSもご確認ください。
a) 主にSINGSを利用されているお客様
切替前に届いたメールは約2週間後にはクラウドメール（※）から確認できるようになります。
b) 主にメールソフトを利用（メールを残さない設定）されているお客様
切替前に届いた未受信のメールは、約2週間の間にクラウドメール（※）に届きます。
c) 主にメールソフトを利用（メールを残す設定）されているお客様
切替前に届いた既に受信済みのメールもクラウドメール（※）に移行されるため、 もう一度受信することになります。重複して不要になったメールは削除してください。
（※）クラウドメール：変更後のメールシステム
Q：迷惑メールブロックについて教えてください。
A：現在は個人ルールでのブロックも可能ですが、変更後は標準ルールのみとなります。標準ルールは、変更前も変更後も同じフィルタ（ProofPointサービス）を利用します。利用有無はWebメールからご自身で登録いただきます。迷惑メール振り分け記録の配信はなくなり、迷惑メール報告はWebメールのメール一覧から行うよう変わります。また、迷惑メールブロック通知の配信もなくなります。
Q：ウィルスチェック機能について教えてください。
A：従来通り、安心コース（アドレスコース、２年プランを含む）に、メールのウィルスチェック機能がついています。メールシステム変更後は、メール送信時のウィルスチェックも行うことができます。メール送信時のウィルスチェックを行う場合は、送信サーバを変更する必要があります。
